İL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI
2024 YILI BAŞVURU İSTATİSTİKLERİ
 
İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 01 Ocak 2024 - 31 Aralık 2024 tarihleri arasında 1 yıllık sürede toplam parasal değeri 25.570.262-TL olan 2.664 Tüketici Başvurusunda bulunulmuştur.
2.664 başvurunun 2.306’sı karara bağlanmış olup 1.323’ü başvuran taraf lehine (57), 983’ü başvuran taraf aleyhine (%43) sonuçlanmıştır.
 
En çok başvuru yapılan ilk üç sektör şunlardır:
1- Perakende Ticareti Sektörü    : 1.406 Başvuru
2- Abonelik Hizmetleri Sektörü : 390 Başvuru
3- Finansal Hizmetler Sektörü    : 337 Başvuru
 
2025 yılı için 149.000-TL’nin altında bulunan başvurularda, Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerine Şahsen veya Avukat aracılığı ile hakem heyeti bürosuna giderek veya Posta Yolu ile başvuru evraklarını göndererek ya da E-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (Tübis) aracılığı ile başvuru yapılabilir.
Kamuoyunun Bilgisine Sunulur.
 
                                                                                                     Aksaray Ticaret İl Müdürlüğü
                                                                                                 İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı